服務體系
按(an)照用(yong)戶(hu)(hu)要求(qiu)的(de)(de)時間到(dao)(dao)現場進(jin)行技術服務，指導用(yong)戶(hu)(hu)按(an)照我(wo)方(fang)提(ti)供的(de)(de)技術資料和圖紙進(jin)行安裝、調試與整套(tao)試運。接到(dao)(dao)客(ke)戶(hu)(hu)反應的(de)(de)質(zhi)量(liang)問(wen)題信(xin)息后，在2小時之內(nei)作出答復(fu)，需派人(ren)(ren)(ren)員(yuan)處(chu)理(li)時，省內(nei)6小時到(dao)(dao)達，某些(xie)偏遠(yuan)地區需要從(cong)總部派人(ren)(ren)(ren)前往的(de)(de)事件保(bao)證盡快到(dao)(dao)達現場，并做到(dao)(dao)問(wen)題不(bu)解決(jue)，服務人(ren)(ren)(ren)員(yuan)不(bu)撤(che)離(li)。
服務承諾
進一(yi)步加(jia)強售(shou)前(qian)、售(shou)中、售(shou)后服務，把24小時(shi)服務、超前(qian)服務、全(quan)程(cheng)服務、終身服務、貫徹(che)在產品制造、安(an)裝、調試、大修(xiu)的(de)全(quan)過程(cheng)中；保證出廠產品達到相應標準或合(he)(he)同規定的(de)技術(shu)要求(qiu)，并使出廠產品合(he)(he)格率達到100%。為重(zhong)點工程(cheng)配(pei)套(tao)的(de)設備和產品,保證按合(he)(he)同要求(qiu)：保質(zhi)保量、及時(shi)準確交貨，對(dui)需要技術(shu)服務的(de)將(jiang)派(pai)專業技術(shu)服務人員(yuan)參加(jia)開箱驗收和指導(dao)安(an)裝、調試工作，直至(zhi)設備正(zheng)常(chang)運轉。
客戶培訓
若用戶(hu)(hu)需進行技(ji)術培訓(xun)，本(ben)公司會全力幫(bang)助用戶(hu)(hu)對產品進行培訓(xun)操作(zuo)、保(bao)養、維修等(deng)，并對重點用戶(hu)(hu)進行走訪，質量跟蹤，項(xiang)目運行維護人員也可選擇到我公司總部接受免費培訓(xun)。
